DÉLAIS ET SUIVI
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un courriel incluant un numéro de suivi sur l’état de la livraison de celle-ci ainsi qu'un numéro de repérage de Postes Canada. L'envoi de l'ensemble de nos commandes est effectué par Postes Canada selon la méthode de colis accélérés de manière à vous offrir une livraison rapide et efficace.
Livraison terrestre (5 jours ouvrables). Notez que ce délai pourrait être plus long pour les régions éloignées.
Notez que Groupe Naturehike inc. livre uniquement au Canada. Toutes les commandes effectuées en ligne vers une adresse de livraison située en dehors du Canada seront automatiquement annulées.
ERREUR DE COMMANDE OU DÉFECTUOSITÉ
Votre marchandise a été soigneusement vérifiée et emballée avant de quitter notre entrepôt. Toutefois, si vous avez reçu votre commande en mauvaise condition ou si nous avons commis une erreur lors de la préparation de celle-ci, prière de nous contacter via contactez-nous dans les 7 jours suivants la réception du colis et notre service à la clientèle prendra en charge votre demande.
AUTRES RAISONS
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